TIC est l'acronyme, de Technologies de l'informatique et de la Communication. Ce terme est utilisé pour décrire l'ensemble des moyens mis en œuvre, des technologies et des services qui permettent la communication, le traitement et le stockage des informations. Les TIC sont également importantes pour la communication entre les professionnels de la maintenance et les clients, et pour la gestion des données et des informations critiques liées aux systèmes informatiques.